Regulamin ALASTA Weather

1. Usługodawca

Alasta sp. z o.o.
Niałek Wielki 106, 64-200 Wolsztyn, Polska
KRS: 0000771908, REGON: 382569333, NIP: 9231732328
Kapitał zakładowy: 18 000,00 zł, wpłacony w całości
Kontakt: [email protected], tel. +48 538 012 767

Usługa jest świadczona przez aplikację mobilną ALASTA Weather dla systemów Android i iOS oraz przez aplikację webową/PWA pod adresem https://app.alasta.pl/. Zakup stacji, dostawa, gwarancja i sprzedaż w sklepie internetowym podlegają odrębnym warunkom sprzedaży dostępnym na stronie alasta.pl.

2. Definicje

• Aplikacja oznacza aplikację ALASTA Weather dostępną jako aplikacja mobilna dla Androida i iOS oraz jako aplikacja webowa/PWA.
• Użytkownik oznacza osobę korzystającą z Aplikacji.
• Konto oznacza indywidualne konto chronione adresem e-mail i hasłem.
• Stacja oznacza zgodne urządzenie pogodowe ALASTA, które może zostać przypisane do Konta.
• Konsument ma znaczenie nadane mu przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

Aplikacja zapewnia w szczególności:

• rejestrację Konta, logowanie, weryfikację adresu e-mail oraz reset hasła;
• dodawanie Stacji do Konta przy użyciu bezpiecznego linku, kodu QR lub lokalnego połączenia Bluetooth;
• wyświetlanie stanu połączenia, wersji oprogramowania i podstawowych danych diagnostycznych Stacji;
• konfigurowanie nazwy, lokalizacji pogodowej, języka, ekranów i wybranych ustawień Stacji;
• przekazywanie Stacji poleceń, w tym polecenia przywrócenia ustawień fabrycznych;
• dostęp do instrukcji i informacji pomocniczych.

Podstawowa lokalna konfiguracja Stacji może być wykonana bez Konta przez sieć konfiguracyjną urządzenia. Funkcje zdalne wymagają Konta i dostępu Stacji do Internetu. Aplikacja nie prowadzi sprzedaży ani płatności.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebne są:

• telefon lub tablet z aktualną wersją Androida albo iOS, a przy korzystaniu z wersji webowej/PWA urządzenie z aktualną przeglądarką obsługującą HTTPS, JavaScript, cookies i mechanizmy PWA;
• połączenie z Internetem oraz aktywny adres e-mail do obsługi Konta;
• zgodna Stacja ALASTA; do jej działania także sieć Wi-Fi 2,4 GHz z dostępem do Internetu;
• w przypadku konfiguracji mobilnej: dostęp do aparatu w celu skanowania kodu QR oraz Bluetooth Low Energy w celu lokalnego parowania lub konfiguracji Wi-Fi Stacji;
• w przypadku awaryjnej konfiguracji lokalnej przez PWA: połączenie telefonu ze wskazaną na ekranie siecią Wi-Fi Stacji.

Instalacja wersji PWA na ekranie głównym telefonu jest opcjonalna. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić logowanie, zapis języka lub bezpieczne wysyłanie formularzy. Odmowa dostępu do aparatu lub Bluetooth może uniemożliwić skanowanie kodu QR albo pierwszą konfigurację Stacji z poziomu aplikacji mobilnej.

5. Konto i zawarcie umowy

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta na czas nieoznaczony po poprawnym przesłaniu formularza rejestracyjnego i zaakceptowaniu Regulaminu.
3. Usługa jest udostępniana niezwłocznie po rejestracji. Użytkownik może zostać poproszony o potwierdzenie adresu e-mail.
4. Użytkownik podaje prawidłowy adres e-mail i chroni hasło przed dostępem osób trzecich. Nie wolno udostępniać Konta innej osobie.
5. Konto może utworzyć osoba pełnoletnia albo osoba posiadająca wymaganą zgodę przedstawiciela ustawowego.

6. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem i jej przeznaczeniem. Zabronione jest:

• dostarczanie treści bezprawnych, złośliwego kodu lub danych naruszających prawa osób trzecich;
• omijanie zabezpieczeń, zgadywanie tokenów urządzeń, uzyskiwanie dostępu do cudzych Kont lub Stacji;
• zakłócanie pracy Aplikacji, automatyczne przeciążanie usług lub wykorzystywanie błędów bezpieczeństwa;
• podszywanie się pod inną osobę albo podawanie danych wprowadzających w błąd.

W razie naruszenia prawa, bezpieczeństwa albo Regulaminu Usługodawca może ograniczyć dostęp do Konta w zakresie niezbędnym do ochrony Użytkowników i systemu. Jeżeli sytuacja na to pozwala, Użytkownik zostanie wcześniej poinformowany i będzie mógł przedstawić wyjaśnienia.

7. Urządzenia, kod QR i dane pogodowe

1. Stacja jest przypisywana do Konta za pomocą aktualnego, bezpiecznego linku lub kodu QR wygenerowanego przez urządzenie.
2. Po resecie fabrycznym aktualny kod QR może umożliwić świadome przejęcie i przypisanie Stacji do innego Konta. Osoba posiadająca fizyczny dostęp do Stacji powinna chronić wyświetlany kod.
3. Usunięcie Stacji z Konta nie jest resetem fabrycznym. Reset usuwa lokalne ustawienia, w tym konfigurację Wi-Fi, i wymaga ponownej konfiguracji.
4. Dane pogodowe pochodzą od zewnętrznych dostawców i mają charakter informacyjny. Stacja nie jest urządzeniem alarmowym, medycznym ani systemem bezpieczeństwa.
5. Dokładność prognoz, geokodowania i pomiarów zależy od źródeł danych, połączenia, lokalizacji oraz warunków pracy urządzenia.

8. Dostępność, aktualizacje i odpowiedzialność

1. Usługodawca utrzymuje Aplikację z należytą starannością, ale może wykonywać prace serwisowe, aktualizacje i działania bezpieczeństwa powodujące czasową niedostępność.
2. Funkcje zależne od Internetu, domowej sieci Wi-Fi, poczty elektronicznej lub zewnętrznego źródła pogody mogą być czasowo niedostępne z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
3. Usługodawca informuje o aktualizacjach, w tym aktualizacjach bezpieczeństwa, potrzebnych do zachowania zgodności usługi lub Stacji z umową, w zakresie wymaganym prawem.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

9. Reklamacje i niezgodność usługi z umową

Reklamacje dotyczące Aplikacji można składać na adres [email protected] albo pisemnie na adres Usługodawcy. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać adres e-mail Konta, model lub kod Stacji, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania.

Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Konsument może korzystać z uprawnień dotyczących niezgodności usługi cyfrowej z umową, w szczególności żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach wskazanych w ustawie odstąpić od umowy. Bezpłatny charakter Aplikacji nie ogranicza praw przyznanych przez prawo.

10. Odstąpienie i zakończenie umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni od utworzenia Konta odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected]. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Niezależnie od prawa odstąpienia Użytkownik może w dowolnym czasie wypowiedzieć umowę i zażądać usunięcia Konta w ustawieniach Aplikacji albo kontaktując się z Usługodawcą. Umowa rozwiązuje się po realizacji żądania.
3. Po zakończeniu umowy Użytkownik traci dostęp do zdalnego zarządzania przypisanymi Stacjami. Przed usunięciem Konta powinien odpiąć Stację albo uzgodnić z obsługą dalszy sposób jej przypisania.
4. Dane osobowe są usuwane lub przechowywane po zakończeniu umowy zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującym prawem.

11. Zmiany Regulaminu i usługi

Regulamin lub Aplikacja mogą zostać zmienione z powodu zmiany prawa, wymogów bezpieczeństwa, rozwoju funkcji, zmian technicznych lub zaprzestania obsługi funkcji, której dalsze utrzymywanie jest niemożliwe albo nieuzasadnione. Zmiana nie wiąże się z dodatkową opłatą.

O istotnej zmianie wpływającej na trwającą umowę Użytkownik zostanie poinformowany jasno, z odpowiednim wyprzedzeniem, pocztą elektroniczną lub trwałym komunikatem w Aplikacji. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do usługi, Konsument może zakończyć umowę zgodnie z obowiązującymi przepisami. Pilne poprawki bezpieczeństwa mogą zostać wdrożone niezwłocznie.

12. Postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta wynikających z prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania.
2. Spory rozstrzygają sądy właściwe według obowiązujących przepisów. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwej Inspekcji Handlowej.
3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed rejestracją w formie umożliwiającej jego wyświetlenie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument informacyjny i jest dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci/.